В WhatsApp монетизируют часть функций

Компания будет не просто брать плату с компаний. Взамен она разрабатывает новые удобные инструменты, которые помогут крупным компаниям улучшить коммуникацию с клиентами. Например, сейчас в разработке находится рассылка клиентам уведомлений о времени ближайших авиарейсов либо подтверждения о доставке товаров. Никакого введения рекламных продуктов и прочих маркетинговых нововведений в ближайшее время руководством компании не планируется. Однако полностью эту идею никто не исключает.

Для небольших компаний и индивидуальных предпринимателей компания так же планирует запустить приложение, только отдельное под названием WhatsApp Business. Первое время доступ и пользование его функциями будут бесплатными. О конкретных возможностях данного решения пока ничего не сообщается.

Компания опубликовала целый текст в своем блоге, в котором объяснялись причины нововведений. Необходимость в подобных изменениях приняли разработчики компании, посчитав, что на данный момент коммуникативные возможности посредством WhatsApp между компаниями к их клиентами находятся на низком уровне. Компания говорит, что у всех уровней бизнеса есть свои различные потребности. К примеру, компании давно желают иметь официальный верифицированный аккаунт в мессенджере, необходимый для того, чтобы пользователи могли без проблем отличить их от других аккаунтов. Кроме того, компаниям требуется менее сложный способ, чтобы отвечать на сообщения клиентов, особенно при массовой рассылке.

Мессенджер WhatsApp был основан восемь лет назад, он позволяет отправлять и принимать текстовые сообщения и изображения посредством сети Интернет. При этом пользователи оплачивают только трафик, используемый при этом. А сам мессенджер является по сути бесплатным.