Sony выплатит компенсацию за попадание воды в смартфон

По решению нью-йоркского федерального суда известный японский производитель Sony должен компенсировать владельцам водонепроницаемых гаджетов компенсацию за обман. Судебное дело, которое проиграла компания, было начато в результате многочисленных обращений покупателей смартфонов Xperia, которые, как оказалось, не предназначены для использования под водой. И теперь любой человек, поверивший рекламе «Сони» и повредивший своё мобильное устройство, имеет право требовать деньги или продление гарантийного срока.

Продление гарантии и возвраты средств

Подача иска инициирована представителями возмущённых владельцев серии Xperia, считавших, что их гаджеты могут находиться под водой – так, как это было указано в рекламе. Однако из-за того, что ни один из смартфонов оказался не способен погружаться под воду без серьёзных последствий, некоторые гаджеты вышли из строя. А их владельцы требуют теперь бесплатного ремонта, увеличения периода обслуживания телефонов на год или выплаты 300-долларовой компенсации. По итогам суда были сделаны следующие выводы:

• Sony удовлетворит требования целого ряда моделей – от устаревшей Xperia Z1 до новой Z5. Правда, только для владельцев из США, которые зарегистрируются в специальной программе до 30.01.2017.
• Ещё 34 модели, которые должны были работать под водой, пока находятся на рассмотрении.
• Средняя сумма выплат составит около $300.

Эксперты считают, что компания пострадала от своих же слишком самоуверенных заявлений. Ещё с 2013-го года производитель предлагал клиентам полностью защищённые смартфоны, с которыми можно было не бояться попасть под проливной дождь, нырять и купаться. Хотя на самом деле возможности гаджетов входило только получасовое пребывание в воде на глубине не больше 1 м.

Причины инцидента

Рекламные ролики «Сони» сообщают, что все их модели из серии Xperia работают в солёной и пресной воде, на глубине до 1,5 м и выдерживает прыжки в бассейн. Введённые в заблуждение пользователи проверили правдивость этих заверений. И поплатились за свою доверчивость.

Стандарт IP68, которому соответствуют водонепроницаемые смартфоны, предполагает погружение на глубину не больше 1 метра. Причём, вода должна быть пресной, а максимальное время пребывания не превышает 30 минут. Кроме того, как признала компания, во время испытаний все заглушки на смартфонах были плотно закрыты. Если же попытаться нырнуть с таким гаджетом на 1,5 метра в море, не герметизировав микрофон и динамик, вода легко проникнет в корпус.