Милленниалы идут!

Каким образом понять, к какому поколению отнести человека? Все просто, посмотрите, что за девайсы он использует на рабочем месте и с которыми идет по жизни. Baby Boomers были потрясены электронным калькулятором, а затем персональным компьютером. Для поколения X это были электронные и онлайн-сервисы. И теперь, для Millennials, которые быстро становятся преобладающей рабочей силой, это смартфон и мобильные приложения.

По данным исследовательского центра Pew, более чем одна треть американских рабочих сегодня - Millennials. И это поколение цифровых аборигенов. Они выросли благодаря широкополосной связи, смартфонам, ноутбукам и социальным сетям. Более того, они ожидают мгновенного доступа к информации, а также мгновенной обратной связи. Их мир цифровой. И этот факт пронизывает и окрашивает почти все - включая, где и как они работают.

Новые вызовы

Согласно исследованию, под названием «Millennials at Work: Reshaping Workplace», по заказу PwC, у этого поколения есть особые ожидания относительно технологий на рабочем месте. Для них важно, чтобы оно становилось катализатором инноваций. По факту: 59% опрошенных заявили, что для них имеет значение наличие передовых технологий при рассмотрении предложения о работе. 78% сказали, что доступ к технологии, которую они любят использовать, делает их более эффективными работниками. 41% Millennials заявили, что предпочитают общаться в электронном виде, нежели лицом к лицу или по телефону.

Мало того, что это поколение постоянно подключается к смартфонам, их мышления направлено на то, чтобы сделать все мобильнее, а также более личным, инклюзивным и интуитивно понятным. На рабочем месте это переводится в приложения, которые обновляют или устраняют многие старые или устаревшие процедуры при рабочем процессе. Это приводит к изменениям целой системы трудовой коммуникации. На смену электронной почте и корпоративным интрасетям приходят мобильные инструменты или коммуникационные сети, которые более прозрачны и мгновенны.

Один из удачных примеров, такого перехода, навел в своей статье New York Times, он предсказывает, что в среде, где прозрачность и сотрудничество являются ключевыми, электронной почте, наконец, может быть нанесен смертельный удар, ведь она будет заменена на такие приложения как Slack. Те, кто обращает внимание, заметят, что многие из функций, делающих Slack настолько популярным – как раз сотрудничество и настройка мгновенной коммуникации, - это особенности, которые известны благодаря Millennials.

Еще одно изменение рабочего места, связанное со стремлением Нового поколения к прозрачности и любовью к мгновенной обратной связи, включает мессенджеры, которые используются для повышения производительности, оценки того, как сотрудники работают в режиме реального времени, мгновенно устанавливая новые цели, оценивая достижения и исправляя ошибки. В этих приложениях все включено: от планирования собрания до отправки расписок.

Опрос, проведённый в компании Microsoft

Опрос Millennials, проведенный Microsoft в сотрудничестве с SurveyMonkey, показал, что 93% считают информационные приложения одним из самых важных аспектов рабочего места. Опрос был разработан специально для того, чтобы углубиться в то, что нужно для привлечения и сохранения талантов молодого возраста.

Было выделено четыре сектора для Millennials: создайте культуру сотрудничества, воспользуйтесь новейшей технологией, храните данные в безопасности, сильная цель. В то же время статья на CIO.com отметила, что если Millennials не устраивают ваши бизнес-технологии, они могут просто уйти. Более того, среда, благоприятная для Millennials, может быть полностью цифровой, но она также должна быть удобной и креативной, Другими словами, Millennials хотят, чтобы стиль управления и корпоративная культура заметно отличались от всего, что было раньше, - того, что соответствует их потребностям.

Конечно, требования к рабочему месту могут показаться завышенными, но факт в том, что Millennials имеют решающее значение для будущего успеха бизнеса во всем мире. Их карьерные стремления, отношение к работе и знание новых технологий определяют культуру рабочего места 21-го века.