«Спасибо,Таня»

Сервис «Спасибо, Таня» создали Борис Гончаров и Владимир Кудинов. В 30 лет Борис решил изменить свою жизнь, уйти с работы и открыть свое собственное дело и переехал в Калифорнию. Ежедневно количество задач, которые нужны выполнить увеличивалось, количество рутины возрастало и времени на работу постоянно не хватало. В течении трех лет он постепенно превращался в генератор решения проблем. Повседневные задачи были одинаковы и встал вопрос об оптимизации рабочего процесса и делегировании задач. Борис начал нанимать ассистентов из других регионов и стран. Это незначительно разгрузило рабочий процесс, но до идеала было далеко.

Принцип работы сервиса

Со временем создатель решил нанимать ассистента на постоянной основе, и обучить его большей части вещей, которые делал сам. Ключевым нюансом был наем русскоговорящего сотрудника для ликвидации эффекта «испорченного телефона». Для обучения были созданы ряд видео уроков, было проведено несколько онлайн консультаций в Skype. Постепенно процессы и задачи увеличивали сложность и была разработана целая система выполнения рутинных дел, создан автономный, специальный график и варианты решения срочных или разовых заданий. Именно эта система и послужила основой сервиса. У ассистентов множество задач: работа с информацией, ведение бухгалтерии, поиск клиентов, работа с контентом и привлечение фрилансеров.

Тарифы и монетизация

Одной из главных задач в ведении бизнеса можно назвать экономию времени. Со временем постановка задачи будет становиться эффективной. В некоторых ситуациях, ассистент сам будет принимать решения и разбираться в проблемах или задачах. Опираясь на требования клиента, подбирается тариф и помощник. Есть три основных тарифа: Pool, Personal и Genius. В первый тариф включена работа ассистента в течении двух часов в день. Во втором выделяется уже шесть часов и помощник работает только над проектом заказчика. Третий тариф включает в себя 8 часовую работу ассистента с прекрасным уровнем владения английским языком. Весь штат помощников имеет соответствующий уровень навыком для работы.