Компания Dell

История компании Dell

Основана Майклом Деллом, в 1984 году в городе Остин (Техас) как PC Limited, с 1988 — Dell Computer, после 2003 — Dell, Inc.

В 1987 году вышла на рынок Европы, в 1994 — на рынок Азиатско-Тихоокеанского региона. В 2005 году Fortune назвал Dell «компанией, вызывающей наибольшее восхищение в США» (в мировом рейтинге — третье место). Темпы роста прибыли и объёмов продаж конца 1990-х — начала 2000-х годов значительно превышали отраслевые показатели.

В 2013 году Майкл Делл за счёт собственных средств и средств, предоставленных инвестиционной компанией Silver Lake Partners, за $25 млрд выкупил контрольный пакет акций компании Dell с биржи, под контроль Майкла перешло 75% компании и она вновь стала частной
Dell разрабатывает, производит, продаёт и обслуживает широкий набор моделей персональных компьютеров (настольных компьютеров, ноутбуков, КПК), планшетных компьютеров, серверов, устройств хранения данных (СХД, NAS), сетевого оборудования, компьютерной периферии (мониторов, принтеров, видеокамер), MP3-плееров, телевизоров высокой четкости, а также различной бытовой электроники изготовленной другими производителями и программное обеспечение.

51% доходов компании по состоянию на 2008 год получено на американском рынке.

Прислушиваться. Изучать. Создавать.

Стратегия

«Моя компания — это наглядное доказательство того, что можно увидеть и извлечь прибыль из таких возможностей, которые ваши конкуренты просто отказываются видеть, считая их неосуществимыми. Чтобы думать не так, как все, совсем не обязательно быть гением, провидцем или даже дипломированным специалистом. Всё, что требуется, это мечта, а ещё жёсткая структура, которая будет служить руками для осуществления этой мечты»
Майкл Делл

Стартовый капитал бизнеса Майкла Делла составил $1000.

Основная бизнес-стратегия компании — в «особенной модели прямых продаж». Товар реализуется непосредственно покупателю, минуя посредников.

На начальном этапе продукция продвигается с использованием каталогов и различных способов рекламы, заказы принимаются по телефону. Впервые в отрасли внедрена идея продажи через Интернет.

При организации бизнеса Делл руководствуется тремя принципами:

1.«Никогда не продавай через посредников»
2.«Забудь о складских запасах»
3.«Клиенту — максимум уважения»

Готовые персональные компьютеры собираются только после получения конкретного заказа.

Dell делает ставку на три аспекта: поставка компьютеров именно той конфигурации, которую хочет заказчик, в требуемые сроки, а также постоянное сервисное сопровождение. Также важным элементом стратегии является непрекращающаяся гонка за минимальными ценами и привлечение клиентов всевозможными бонусами (подарками).

С середины 2000-х годов компания активно развивает собственную розничную сеть. В рамках данной программы Dell открыла большую серию небольших киосков в крупных торговых центрах в различных городах США, также открыт крупный магазин в Далласе.

Dell также оказывает поддержку операционной системе Ubuntu
Заводы: основная фабрика по сборке компьютеров была в г. Лимерик, Ирландия. Там собирались серверы, ноутбуки и обычные компьютеры. Производственные мощности позволяли при трех сменной работе обеспечивать потребности всего Европейского региона. Однако в целях снижения затрат, позднее, производство было перемещено на вновь построенный завод в Польше, а затем в Китай.

Показатели деятельности

Сравнение динамики котировок акций Dell и HP (1990–2013)По состоянию на 2011 год общая численность персонала Dell — 100 тыс. человек.

Выручка за 2006 финансовый год, завершившийся 3 февраля 2006 года, составила $55,9 млрд, чистая прибыль — $3,57 млрд. Капитализация на 9 августа 2007 года — $61,1 млрд.

Выручка компании в 2010 финансовом году (завершился 1 февраля 2010 года) — $52,9 млрд (падение на 13,4% по сравнению с 2008). Чистая прибыль в 2010 финансовом году — $1,4 млрд (падение на 42% по сравнению с 2008 годом).

Выручка за 2011 финансовый год составила $61,5 млрд, чистая прибыль — $2,6 млрд. Капитализация в начале 2012 года — около $30 млрд.

Dell в России

Генеральный менеджер Dell в России с сентября 2012 года — Борис Щербаков, пришедший из компании Oracle.

Московский выделенный центр программных разработок долгое время был основным, где разрабатывалась ПО для всего Европейского региона деятельности Делл. Штат составлял около двухсот программистов, а также тестировщиков и аналитиков. Однако из-за того, что официально Dell в России не работала, все они были трудоустроены в фирме-посреднике Luxoft. Позже вся разработка ПО была передана в Бангалор, Индия.

Также до сих пор в России недоступна технология прямых продаж — фирменного изобретения Майкла Делла, когда минуя склад и магазин компьютеры собираются под конкретный заказ покупателя.

Проблемы

Летом 2006 года были опубликованы предупреждения о том, что многие из батарей Sony в ноутбуках Dell моделей D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810, произведённых между 04.2004 и 18.07.2006, были склонны к возгоранию и взрыву.

Большинство ноутбуков Dell имеет внешний блок питания, который не может быть заменён на универсальный. Такой блок питания имеет дополнительный чип, а шнур — дополнительный контакт для определения «свой-чужой». В случае его отсутствия (или повреждения, плохого контакта) блок питания не определяется как оригинальный, принудительно понижается частота процессора (иногда в 2 раза) и батарея перестаёт заряжаться.

Вернуть частоту процессора можно из ОС, например, с помощью программы rmclock для Windows.

Штаб-квартира компании на сегодняшний день находится в Раунд-Роке в штате Техас.