Apple пытается оправдаться за неработающий Face ID на презентации

Напомним, что несколько дней назад прошла презентация новых устройств от компании из Купертино. Был представлен новый флагман линейки смартфонов Apple iPhone X. Главной его особенностью называется система распознавания лиц Face ID.

Однако все пошло не так гладко, прямо во время первой презентации устройства и новой технологии, система отказалась узнать в лицо представителя компании и не позволила разблокировать аппарат. Он был тут же заменен на новое устройство, которое без заминок разблокировалось от лица владельца.

Но фиаско не осталось незамеченным, многочисленные фанаты марки назвали это полнейшим провалом новой функции. Но компания с этим категорически не согласна и выпустила официальный комментарий.

В представительстве компании объяснили произошедшее тем, что устройство, используемое для презентации до того, как попала в руки ведущего, побывала на руках в других работников компании и ведущих. А по замыслу разработчиков, функция работает так, что идентификатор работает в постоянном режиме даже в заблокированном состоянии и пытается распознать лицо каждого, кто смотрит на устройство.

Но так как другие лица не были добавлены в систему защиты, она предложила ввести для разблокировки графический пароль. Получается, что в момент получения устройства ведущим, оно уже находилось в режиме ввода пароли разблокировки.

Таким образом, по заявлению компании, новое устройство отработало именно так, как было задумано разработчиками. Такое заявление выглядит убедительно, однако, почему второе устройство разблокировалось без проблем? Оно ведь тоже было в руках у других представителей компании.

Так или иначе, репутации нового смартфона и системе распознавания лица нанесен ощутимый имиджевый ущерб. И мы никогда не сможем узнать, что же произошло на самом деле во время мероприятия.